В защиту всех на свете кассиров пост!

Меня, откровенно признаться, немного задел пост о кассире. Мой ответ Чемберлену. Не с целью поспорить или пристыдить, а немного объяснить, что такое работа кассира.

Про обман на кассе. Сейчас везде стоят кассовые аппараты, в крупных магазинах, по крайней мере. В конце смены должно сойтись 3 цифры: итоговая цифра на Z-отчете (касса), наличные деньги, и сумма по товарным чекам. Сойтись эти цифры должны до копейки! Закрытие смены происходит на глазах сотрудника внутренней службы безопасности, никакой возможности что-то изменить нет.

Я работала на кассе, у нас период напряженный был в преддверии школьного сезона, 2 месяца. Тяжелый авральный режим. Когда, извините, пописать не всегда есть возможность выйти, я не говорю про покушать, и выходные порой - роскошь, я с температурой 38 работала и с соплями по колено, потому, что знала, что если я не выйду, кто-то из девчонок будет сидеть на кассе с утра до вечера.

А в таких сетях аврал круглогодично. И у нас тоже были покупатели, уверенные в том, что их обманывают, воруют их деньги. Кассир не имеет права на ошибку, он не может элементарно устать, если он не дал 50 копеек, значит он сделал это специально, чтобы в конце дня наживу подсчитать. Вот просто обидно за такое отношение к кассиру, который тоже человек. А у нас все знают, что "покупатель всегда прав", мы ж как в Европе (здесь можно вставить ваше любимое матерное выражение) теперь все работаем, а то, что в Европе покупатели тоже ведут себя соответственно, об этом никто не знает. В Европе кассиру наверняка не скажут: "Ты че там, корова, сидишь еле живая, вон какая очередь!" - что с такими делать, объяснять, что комп завис, оправдываться, ему это неинтересно вовсе, потому что он же покупатель, он всегда прав. А еще тетки, которые в то время когда ты внимательно пишешь в чек их товар: "Девушка, а что-то я у вас тетрадочки в косую линеечку не нашла, вы не могли бы принести мне 10 штучек". А бабушки и дедушки "божьи одуванчики", это вообще отдельная тема. У нас был постоянный покупатель, мы прозвали его Пердышкин, он приходил к нам каждый день, подходил сразу к кассиру напрямую с просьбой дать ему самый дешевый стерженечек, и выбирает он его минут 10, а потом говорит, что ему денежек не хватает, КАЖДЫЙ ДЕНЬ! и плевать, что кассиру требуется 100% внимания, чтобы без ошибок сделать товарный чек, и плевать, что сезон, что очередь. И сколько их таких за день! И нервы не выдерживают порой. Это не оправдание, люди, я вас призываю просто относиться с пониманием. И это не только кассиров касается, а всех, кто работает на людском потоке, это может быть врач, операционист в банке, кондуктор в трамвае...

И если уж "покупатель всегда прав" , давайте будем вести себя по-человечески.