Расстроилась я....реву...

Блин...так расстроилась....Изначально было ощущение, что ничего хорошего из этого не выйдет...

Девушка записалась на наращивание ногтей.

Пришла с двумя детьми - 11и 4года. Спрашиваю:"Наращивать сейчас будете? С детьми?" - "Да".

"Но это же долго." - "Знаю, два часа."

Я - "Не два часа, а три." - "Нет, два!"

Я -"Быстрее чем за три часа не получится."

Она:"Ок, сейчас отвезу детей и приеду"

Спрашиваю, какие ногти бы хотела, отвечает - белый френч. А у меня нету такого материала. Есть гель из китая, но...сомневаюсь я в нём - пыталась сделать себе им ногти, но он потрескался, о чём я честно рассказала девушке. Сказала, что есть прозрачный гель, качественный.

Приехала она. Сговорились наращивать с глиттерами.

Наращиваем. В середине работы, в процессе разговора понимаю, что дети у неё остались дома одни. А через два часа она начинает нервничать, видимо поняв, что я действительно за два часа сделать не успеваю.

Я абсолютно её понимаю, но...я же предупреждала.

И как оно бывает обычно, когда торопишься и тебе уже ничего не надо, лишь бы быстрее всё закончилось- девушка заводится.

А ногти у девушки сложные, трапецией, плоские и свободный край трамплином.

Заранее оговаривалась форма опила - квадрат. Начинаю опиливать ноготь, девушка нервничает

Спрашиваю "Вас что то не устраивает?"

Она "Ну как лопаты же!" забирает у меня пилочку, пилит, запиливает углы, выходит трапеция.

Спрашиваю - так опиливать? Опиливаю дальше.....

Нервничает...

А я пилю - пилить приходится больше, чем рассчитывала.

Закончить всё как следует она мне не дала.....На работу ушло три часа, как я и говорила.

Грустно. Вижу, что девушка не довольна. Делаю скидку, дарю пробник, пилочку для искусственных ногтей.

Девушка рассчитывается и уходит.

И тут же звонит хозяйке. Рассказывает, что ногти я сделала отвратительно, и что вообще то она хотела френч, что она опаздывает встретить мужа,и ...вообще всё плохо..Просит вернуть деньги..

Я не против этого, если бы она сразу отказалась платить, я даже не возмутилась бы - я видела её состояние...

Я рассказала хозяйке как всё было, всё это происходило в присутствии парикмахера - дочки хозяйки. Она мои слова подтвердила. Я сделала всё правильно, технологию не нарушила, гель выложен ровно....

Сижу и анализирую, как можно было избежать этой ситуации, как не попасть в эту ситуацию снова?

Вот...сижу реву..хочу всё бросить и уйти.....